IA de service client
Anot-AI
Transforme les commandes informelles de WhatsApp en commandes de vente structurées dans l'ERP.
Qu'est-ce que c'est
Produit d'IA pour le service d'un centre d'appels de vente, en particulier dans les opérations où les commandes arrivent principalement par WhatsApp. Il convertit messages texte, audios, images et vidéos en commandes de vente structurées dans l'ERP, réduisant le travail manuel de la télévente.
Applications
- Lecture des commandes reçues par WhatsApp
- Conversion du texte en commande structurée
- Transcription et interprétation des audios clients
- Interprétation des images ou vidéos contenant des commandes
- Identification des produits, quantités, conditionnements et remarques
- Validation des données obligatoires de la commande
- Génération d'une pré-commande ou d'une commande de vente dans l'ERP
- Réduction de la reprise dans la télévente
- Augmentation de la productivité du service
- Standardisation de la capture des commandes
- Enregistrement et traçabilité du service
Anot-AI transforme les commandes informelles reçues par WhatsApp en commandes de vente structurées dans l'ERP.
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