概要
営業コールセンター対応のための AI プロダクトで、特に注文が主に WhatsApp で届くオペレーションに適しています。テキストメッセージ・音声・画像・動画を ERP の構造化された受注に変換し、テレセールスの手作業を削減します。
活用シーン
- WhatsApp で受け取った注文の読み取り
- テキストを構造化された注文へ変換
- 顧客の音声の文字起こしと解釈
- 注文を含む画像や動画の解釈
- 商品・数量・荷姿・備考の特定
- 注文の必須データの検証
- ERP での仮注文または受注の生成
- テレセールスの手戻りの削減
- 対応の生産性向上
- 注文取り込みの標準化
- 対応の記録と追跡可能性
Anot-AI は、WhatsApp で受け取った非定型な注文を ERP の構造化された受注に変えます。